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1. POLÍTICA DE ENTREGA

1.1. Os serviços adquiridos no site ocasulo.com referem-se exclusivamente a aulas presenciais realizadas nas dependências da O Casulo Escola de Dança, localizada em Fortaleza/CE.
1.2. Após a conclusão da matrícula e pagamento, o aluno terá acesso às informações necessárias para comparecer às aulas, incluindo datas, horários e localização, enviadas por e-mail ou disponibilizadas na área de membros do site.
1.3. Não há entrega de produtos físicos ou digitais relacionados às aulas, exceto materiais informativos ou comunicados eletrônicos.

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2. POLÍTICA DE TROCA

2.1. Como o serviço prestado é de natureza presencial e contratual, não há possibilidade de troca de planos ou serviços após a assinatura do contrato.
2.2. Alunos que desejarem alterar o plano contratado poderão fazer isso mediante contato com a administração, desde que o novo plano esteja disponível e seja realizado ajuste financeiro, quando aplicável.

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3. POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO E REEMBOLSO

3.1. Planos Mensais:
3.1.1. Não há devolução de valores pagos para o mês em andamento, mesmo que o aluno opte por não frequentar as aulas.
3.1.2. O cancelamento de cobranças futuras pode ser solicitado na área de membros do site ocasulo.com.

3.2. Planos Semestrais:
3.2.1. Para cancelamento de planos semestrais pagos à vista, será devolvido 90% do valor proporcional aos meses restantes, excluindo o mês em andamento.
3.2.2. A solicitação de reembolso deve ser feita exclusivamente pela área de membros do site e será processada em até 30 dias úteis.

3.3. Em caso de força maior que impossibilite a prestação do serviço por parte da escola, serão oferecidas opções de remarcação ou reembolso proporcional, conforme o plano contratado.

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4. DISPOSIÇÕES GERAIS

4.1. O Casulo Escola de Dança compromete-se a oferecer o serviço contratado com qualidade, seguindo as condições acordadas no momento da matrícula.
4.2. A ausência do aluno em aulas não será compensada, salvo em casos excepcionais previamente aprovados pela administração.
4.3. Este documento não se aplica à venda de produtos físicos ou digitais, dado que a escola presta exclusivamente serviços presenciais contratados online.

CONTATO
Para mais informações ou dúvidas sobre a política, entre em contato pelo e-mail ocasulofortaleza@gmail.com